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¿Cómo comprar?:

Realizar sus pedidos a traves de nuestra tienda online es fácil y rápido. Cada producto tiene un botón "Agregar", simplemente haga click en él para pedirlo y añadir el producto a su carrito de la compra. Este botón agrega el producto seleccionado a su solicitud. Una vez  que usted agregue todos los productos, puede elegir entre continuar con  el pedido inmediatamente ó continuar navegando por nuestros productos. Por favor siga las instrucciones siguientes:

1. Para realizar un pedido on-line, vaya a la tienda online.
2. Una vez ubicado en la página donde está el producto que desea, haga click en "Agregar".
3. Click en "ver carrito" para ver el estado del pedido.
    (Puede elegir entre ordenar el pedido ó continuar navegando por los productos).
4. Click en el botón "Finalizar Compra", si es su primer pedido, cree una cuenta.

5. Si es usuario registrado, identifíquese con su nombre de usuario y contraseña.
6. Siga las instrucciones en pantalla para terminar su pedido.

NOTA: En el estado del pedido puede cambiar las cantidades por producto despues de hacer click en Actualizar. Si usted elige "Continuar comprando", usted será redireccionado a la página principal de la tienda online, repita los pasos 1-3 para agregar productos a su pedido.

Envienos un mail usando su programa de correo electrónico (como Outlook express). Anote especialmente los nombres correctos de los productos que se requieren y  envíe un e-mail a nuestro correo electrónico:  

info@teletiendatelevision.com

Contacte con nuestro comercial de empresa si desea realizar el pedido por teléfono. Tenga anotadas todas las referencias de los productos que necesita en el momento de contactar con nosotros en nuestro teléfono 902 002 754. Deje su mensaje y contactaremos con usted a la mayo brevedad.

POSTVENTA, ESTADO/RECLAMACIÓN DE PEDIDOS:

CORREO ELECTRÓNICO:           postventa@teletiendatelevision.com

 

TELÉFONO:                                  902 052 767

Recuerde que sólo se atenderán las reclamaciones de pedidos en el segundo teléfono ya que el primer teléfono pertenece al departamento comercial y no tienen acceso al historial de pedidos.

No olvide indicar:

-Nº DE PEDIDO

-NOMBRE COMPLETO

-DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

-TELÉFONO DE CONTACTO

Para agilizar la resolución de reclamaciones rogamos dejen por e-mail ó teléfono su incidencia una única vez para evitar duplicidades de incidencias y agilizar la solución de éstas.

El departamento de atención Postventa contactará con usted mediante correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 72 horas.